Nachricht

Jun 19, 2023

Mehr Länder, mehr Probleme: Der weltweite Verkauf von KI-Produkten ist immer noch zu schwierig

Eine dynamische neue Welle von Digital-First-Unternehmen ist entstanden, angetrieben durch einen deutlichen Rückgang der Kosten für den Aufbau eines minimal rentablen Unternehmens und weiter vorangetrieben durch die jüngsten Fortschritte im Generative-Bereich

Eine dynamische neue Welle von Digital-First-Unternehmen ist entstanden, angetrieben durch einen deutlichen Rückgang der Kosten für den Aufbau eines minimal rentablen Unternehmens und weiter vorangetrieben durch die jüngsten Fortschritte in der generativen KI. Gründer können jetzt schnell Chatbots/Begleiter, Bildungstools, Tools zur Bildgenerierung, leichtgewichtige SaaS-Apps und Spiele für Kunden auf der ganzen Welt erstellen. Der weltweite Verkauf dieser digitalen Produkte ist jedoch noch nicht einfach.

Gründer müssen derzeit mehrere komplexe Tools zusammenführen, darunter Zahlungsplattformen, Support-Tools, Steuerberechnungs- und Überweisungsdienste, Marketing- und Kundenbindungsprodukte und mehr, um die regulatorischen, Währungs- und Sprachanforderungen zu erfüllen, die mit dem Verkauf in vielen Regionen einhergehen. Es zeichnet sich eine einfachere Option ab: Unternehmen können über eine Merchant of Record (MOR)-Plattform verkaufen, die diese Komplexität abstrahiert und es Gründern ermöglicht, sich voll und ganz auf die Entwicklung ihrer Produkte zu konzentrieren.

In diesem Beitrag besprechen wir, was für den Verkauf digitaler Produkte im Vergleich zu physischen Produkten erforderlich ist, die aktuelle Situation für Unternehmer, die ihre Digital-First-Produkte weltweit verkaufen möchten, warum eine MOR-Plattform das globale Verkaufserlebnis vereinfachen kann und wie Plattformen an die Spitze kommen können die richtigen Kunden zu gewinnen und langfristigen Wert zu schaffen.

In den 2010er-Jahren kam es zu einer explosionsartigen Zunahme von Direktkunden-Onlinegeschäften, die auf mehrere Faktoren zurückzuführen war: die Allgegenwärtigkeit des Smartphones, die Möglichkeit, Kunden über soziale Medien zu erreichen, Dienste wie AWS, die den Kauf/Rack von Servern überflüssig machten, und vielleicht noch vieles mehr Wichtig ist, dass Betriebssysteme wie Shopify den Verkauf physischer Produkte erheblich vereinfacht haben. Kreative, kluge, aber nicht technisch versierte Unternehmer könnten eine Website einrichten, Zahlungen einziehen (über Stripe) und die Logistik koordinieren – alles über eine Plattform.

Diese nächste Welle von Digital-First-Unternehmen hat sich im Laufe der Jahre stetig weiterentwickelt. Es hat sich mit Sprüngen in der generativen KI beschleunigt, die die Fantasie der Entwickler beflügelt haben, insbesondere mit der Einführung von ChatGPT im November 2022. Die Produkte, die diese Unternehmer entwickeln, sind digitaler Natur und können problemlos weltweit an jeden mit einer Internetverbindung verkauft werden (kein Versand). notwendig!).

Bestehende E-Commerce-Plattformen konzentrieren sich fast ausschließlich auf physische Produkte und bedienen in der Regel Kunden, die in einer Hauptregion verkaufen. Ihnen fehlt der komplette Funktionsumfang, den diese Digital-First-Produkte benötigen:

Ähnlich wie Shopify und Stripe die D2C-Welle physischer E-Commerce-Produkte ermöglicht haben, glauben wir, dass es eine Chance für neue Plattformunternehmen gibt, diese Welle digitaler, KI-gestützter, globaler Standardunternehmen zu stärken.

Derzeit gibt es für Unternehmer hauptsächlich zwei Möglichkeiten, ihre Digital-First-Produkte weltweit zu verkaufen:

Um Software/digitale Produkte weltweit möglichst effektiv zu verkaufen, benötigen Gründer Folgendes:

Während größere Unternehmen hierfür intern Prozesse aufbauen können, kann die Integration, Koordination und Wartung verschiedener Anbieter bei neuen Start-ups die Entwickler von ihrer wertvollsten Zeit abhalten: der Entwicklung ihres Produkts.

Ein Merchant of Record (MOR) ist eine juristische Person, die Zahlungen im Namen eines Unternehmens entgegennimmt, beispielsweise des Apple App Store für mobile Apps, über den wir bereits geschrieben haben. Das MOR ist für diese Transaktionen autorisiert und haftet dafür. Dazu gehören die Abwicklung von Zahlungen, die Verwaltung der Gebühren des Zahlungsabwicklers, die Verwaltung von Rückerstattungen und Rückbuchungen, die Bereitstellung von abrechnungsbezogenem Kundensupport und die Sicherstellung, dass Unternehmen die globalen Steuervorschriften einhalten. Der Merchant of Record erhält eine direkte, eigenständige Beziehung zum Endkunden – der Name des MOR ist beispielsweise das, was ein Kunde auf seinem Kontoauszug sieht.

Hier ist eine nicht erschöpfende Liste der aufstrebenden Merchant of Record-Plattformen sowie mehrerer etablierter Anbieter in allen Produktkategorien:

MOR-Plattformen vereinfachen nicht nur das Verkaufserlebnis für Händler, sondern bieten auch eine interessante Möglichkeit, Netzwerkeffekte zu erzielen. Der MOR kontrolliert das Endkundenerlebnis an der Kasse und kann so auf seiner Plattform Cross-Selling-Produkte von anderen Händlern anbieten. Beispielsweise gelang es Digital River in den 90er-Jahren, Netzwerkeffekte zu erzeugen, nicht nur durch Cross-Selling von SKUs anderer Händler an der Kasse, sondern auch durch eine breitere Palette von Finanzdienstleistungsprodukten (z. B. Versicherungen für Elektronikgeräte).

Anders als bei der Welle physischer Produkte wird diese Welle digitaler Produkte hauptsächlich von technischen Gründern angeführt – was die Möglichkeit für eine entwicklerorientierte Plattform (d. h. APIs mit hervorragender Dokumentation) und eine Community-gesteuerte Entwicklerverteilung eröffnet. Wir glauben, dass Punktlösungen oder MORs die Möglichkeit haben, zum Standard für eine „Verkaufs“-Funktion im aufkommenden Javascript-Stack zu werden, um KI-basierte Anwendungen zu erstellen. (Github-Repository hier!)

So wie Händler, die ihr Unternehmen auf Shopify gegründet haben, von Start-ups zu bekannten Namen wurden, gehen wir davon aus, dass dies auch für die nächste Generation digitaler, KI-gestützter, global agierender Standardunternehmen geschehen wird. Diese Unternehmen benötigen einfachere Plattformen, seien es Einzellösungen oder Merchant-of-Record-Lösungen, um ihren globalen Kundenstamm zu erreichen. Wenn Sie hier bauen, würden wir gerne mit Ihnen sprechen.

***

Die hier geäußerten Ansichten sind die der einzelnen zitierten Mitarbeiter von AH Capital Management, LLC („a16z“) und nicht die Ansichten von a16z oder seinen verbundenen Unternehmen. Bestimmte hierin enthaltene Informationen stammen aus Drittquellen, unter anderem von Portfoliounternehmen der von a16z verwalteten Fonds. Obwohl a16z aus Quellen stammt, die als zuverlässig erachtet werden, hat a16z diese Informationen nicht unabhängig überprüft und gibt keine Zusicherungen über die aktuelle oder dauerhafte Richtigkeit der Informationen oder ihre Angemessenheit für eine bestimmte Situation ab. Darüber hinaus können diese Inhalte Werbung Dritter enthalten; a16z hat solche Anzeigen nicht überprüft und unterstützt die darin enthaltenen Werbeinhalte nicht.

Dieser Inhalt dient nur zu Informationszwecken und sollte nicht als Rechts-, Geschäfts-, Investitions- oder Steuerberatung herangezogen werden. Sie sollten diesbezüglich Ihre eigenen Berater konsultieren. Verweise auf Wertpapiere oder digitale Vermögenswerte dienen nur der Veranschaulichung und stellen keine Anlageempfehlung oder ein Angebot zur Erbringung von Anlageberatungsdienstleistungen dar. Darüber hinaus richtet sich dieser Inhalt nicht an Anleger oder potenzielle Anleger und ist auch nicht für deren Nutzung bestimmt. Daher darf er unter keinen Umständen als Grundlage für die Entscheidung über eine Investition in einen von a16z verwalteten Fonds herangezogen werden. (Ein Angebot zur Investition in einen a16z-Fonds erfolgt nur durch das Privatplatzierungsmemorandum, die Zeichnungsvereinbarung und andere relevante Unterlagen eines solchen Fonds und sollte vollständig gelesen werden.) Alle erwähnten, erwähnten oder erwähnten Investitionen oder Portfoliounternehmen Die beschriebenen Investitionen sind nicht repräsentativ für alle von a16z verwalteten Investitionen in Fahrzeuge, und es kann nicht garantiert werden, dass die Investitionen rentabel sind oder dass andere in der Zukunft getätigte Investitionen ähnliche Eigenschaften oder Ergebnisse haben. Eine Liste der Investitionen der von Andreessen Horowitz verwalteten Fonds (ausgenommen Investitionen, für die der Emittent a16z keine Erlaubnis zur öffentlichen Offenlegung erteilt hat, sowie unangekündigte Investitionen in öffentlich gehandelte digitale Vermögenswerte) ist unter https://a16z.com/investments verfügbar /.

Die darin bereitgestellten Diagramme und Grafiken dienen ausschließlich Informationszwecken und sollten bei Anlageentscheidungen nicht als Grundlage herangezogen werden. Die Wertentwicklung in der Vergangenheit lässt keinen Rückschluss auf zukünftige Ergebnisse zu. Der Inhalt gilt nur zum angegebenen Datum. Alle in diesen Materialien zum Ausdruck gebrachten Prognosen, Schätzungen, Prognosen, Ziele, Aussichten und/oder Meinungen können ohne Vorankündigung geändert werden und können von den Meinungen anderer abweichen oder ihnen widersprechen. Weitere wichtige Informationen finden Sie unter https://a16z.com/disclosures.